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キャンセルおよび商品の返品について

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トレーニングセッションをキャンセルする場合

お客様のご都合により、トレーニングセッションをキャンセルする場合には、下記の通り指導料に応じたキャンセル料が発生いたしますのであらかじめご了承ください

【トレーニングセッション】※パーソナル、グループ、チームのトレーニング全て

当日および無断キャンセル 100%
3日前から1日前 50%
4日前まではキャンセル料は発生いたしません
事前にお支払いいただいた料金について返金が生じる場合、上記に従って返金の手続きをさせていただきます。

【HERCULESセッション】

当日および無断キャンセル100%
1日前まではキャンセル料は発生いたしません
事前にお支払いいただいた料金について返金が生じる場合、上記に従って返金の手続きをさせていただきます。

※天候の状況や体調の問題等、やむを得ずセッションが中止になった場合はキャンセル料は発生いたしません。その場合は相談させていただいた上で決定させていただきます
※その他、状況によりご相談いただけますが、効果的なトレーニングの継続に向け、計画的なトレーニングに是非ともご協力ください
※キャンセル料金の設定は、予告なく変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください

※セッションキャンセルをご希望の場合、SPRINTウェブサイトの「お問合せ」から「セッションキャンセル希望」とご連絡ください。


商品の返品および返金について

ご購入された商品に万が一ご満足頂けなかった場合は、未使用・未開封品に限り、ご購入後8日以内であれば返品が可能です。返品される際は、まずSPRINTウェブサイトの「お問合せ」から連絡いただき、「返品希望」とお申し付けください

返品される商品は未使用・未開封で、商品箱にも損傷のない状態であることをご確認の上、下記住所まで同封されていた納品書と併せてご送付ください。

※なお、送料はお客様ご負担とさせていただきます。

SPRINT筒井健裕
〒277-0872
千葉県柏市十余二207-58ダイシンテラス柏の葉A棟103
電話:04-7193-8280

商品代金及び消費税の返金は、商品ご購入時と同じ支払い方法で返金されます。プレゼントとして受け取った商品にも適用されますが、購入者に対して購入時のお支払いと同じ方法で返金されます。

商品不良・誤送・輸送中の破損を除き送料は返金されません。破損または不具合のある商品の返品については、以下の「破損または不具合のある商品」の項目をご参照ください。

以下に該当する場合は、返金が行われません:
未使用であっても開封されたソフトウェア、またはPolarストアのウェブサイトより問題なくダウンロードされたソフトウエアの場合。

返品の手順

返品される商品の梱包・発送は、以下の方法でお願いいたします。返品処理をスムーズに行うには、これらの手順を守っていただく必要があります。

  • 購入時の商品パッケージに入ったままの状態でご返送下さい。
  • 配送中の破損を避けるため梱包には十分ご注意ください。 箱とエアパッキン等の使用をお願いいたします。
  • 商品到着時に同梱されていた納品書のコピーを必ず同封してください。 返品処理にはこの納品書が必須です。
  • 宛先に下記の住所が正確に記載されていることをご確認ください:
    SPRINT筒井健裕
    〒277-0872
    千葉県柏市十余二207-58ダイシンテラス柏の葉A棟103
    電話:04-7193-8280

破損または不具合のある商品について

ご購入後8日以内に破損または商品の不具合により返品される場合は、SPRINTウェブサイトの「お問合せ」よりご連絡いただき、「破損または不具合による返品希望」とお問い合わせください。

SPRINTより返品の手順についてご案内いたします。商品代金と消費税は、返送いただいた商品の確認後に返金となります。返金方法は商品購入時と同じ方法で行われます。

Polar製品の保証について

Polar製品の保証は、製品の不具合に対し、トレーニングコンピュータおよびセンサーの購入日より2年間の保証となります。誤使用や不適切な使用方法、または弊社で推奨していないメンテナンスにより発生した破損については保証されません。

ご購入より8日以降に欠陥が見つかった場合は、Polar保証ポリシーの対象となり、Polarサービスセンターでの修理または交換での対応をさせていただきます。

保証の適用には、国内正規販売店での購入証明書が必要です。商品に同封された納品書およびSPRINTより発行される納品書、請求書、領収書を必ず保管しておいてください。

Polar製品のより詳しい保証条件は、ユーザーマニュアル内に記載されています。

お電話でのお問合せも受け付けております TEL 04-7193-8280 受付時間:10:00〜21:00
※指導中など出られない場合がございます

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